M－one埼玉県が主催の2017年度　宅配未来塾　宅配合宿「人が集まる牛乳屋さんを目指して」に参加してきました。
今年で12回目の開催となる未来塾。今回の参加人数は70名で、全ての皆さんが学ぶ意欲120%。とても熱いセミナーでした。
講師を務める中澤清一先生は、何度も何度も失敗を繰り返し、その度に学び、改善してきたそうです。
お客様から望まれる事は、「あいさつ」、「素敵な笑顔」、五感が大事という事でした。
「人がやらない事をやる。独自のやり方を生み出して行う事が勝ち組となる。」など、とても有意義で大変勉強になりました。
我が社に取り入れられる事は即実行し、良い会社を作っていきたいと思いました。
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