よくある質問－明治の宅配｜戸井乳業株式会社

　宅配Ｑ＆ＡFAQs

☆ご契約に関して

Ｑ１．どうやって申し込むの？　

まずはお近くの宅配センターにご連絡下さい。
配達エリアは各センターの紹介ページに記載されていますが、記載されていない地域でも配達が可能な場合も
ありますので、お問い合わせ下さい。

Ｑ２．申し込みに必要なものは？

特に必要なものはありませんが、ご契約時に簡単なお申込書をご記入いただきます。
お申込時にご本人様、またはご家族様のお誕生日をご登録いただくと、該当日前にささやかなプレゼントをお
届けいたします。尚、お誕生日のご登録は1契約につき1名様とさせていただいております。
お申込書にご記入いただきました個人情報につきましては、商品のお届けに必要な事項として使用する以外は
他の目的では一切使用いたしません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

☆配達に関して

Ｑ１．いつ配達にくるの？

当宅配センターは週に2回、月・木あるいは火・金に配達をしています。
ご希望によっては週に1回のまとめて配達も可能です。
配達時間はコースによって異なりますが、ほとんどの場合初回の配達時間が目安となり、おおよそ8:00～
14:00の間の配達となります。

Ｑ２．何本から配達してくれるの？

担当者にご相談下さい。
(株)明治では「毎日１本、良い習慣」をテーマに、毎日1本をお飲みいただくよう商品設計をしております。
不足しがちな栄養素も１日の所要量をもとに計算されておりますので、お客様の健康のためにもぜひ１日1本(週７本)をお飲みいただく事をお勧めしています。

Ｑ３．出掛ける予定があるんだけど・・・。

お留守になる場合はお休みができます。
ご希望の日、期間をお知らせいただければ、その間は配達をお止めいたします。

Ｑ４．夕方まで留守にしているけど牛乳は大丈夫かしら？

当宅配センターでは「お客様においしい牛乳を冷たいまま飲んでいただく」をモットーに、日中お留守のお客
様には商品と一緒にたくさんの蓄冷剤をお入れしています。お客様が夕方ご帰宅後、商品を取り出された時に
はいつも冷たい状態であるよう常に心掛けております。

Ｑ５．商品を変えたいんだけど・・・。

事前にご連絡いただくか、保冷箱に変更のメモを入れておいていただければ、次回の配達より商品変更や本数
変更が可能です。また、ご希望があれば別の商品の試飲サンプルもお届けできますので、担当者にご連絡下さ
い。

Ｑ６．代金の支払いはどうすればいい？

月末にご請求書をお届けいたします。全ての商品が届いているかをご確認の上、翌月10日までにお支払い下さ
い。尚、集金は担当者が配達の際にお声掛けさせていただいています。日中ご不在のお客様は口座振替、クレジットカード払いにてお支払いいただきます様お願いいたします。お申込みは担当者へお申し付け下さい。

　その他、ご質問等がございましたら、最寄りの宅配センターまでお問い合わせ下さい。

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戸井乳業株式会社は、(株)明治の特約店として明治の宅配専用商品をお届けしています。